未來策略諮詢的興起：誰掌握過去誰就掌握未來

盧銘恩 華坊諮詢評估有限公司董事總經理

世局多變，個人以至企業機構都需要適應所謂的新常態（New Normal）。面對未知的未來，個人尚且會求神問卜，趨吉避凶，企業機構也會對未來充滿興趣，並希望預早制訂公司策略，以應對同業激烈的競爭。隨著展望未來越發重要，配合當今人工智能科技與大數據分析的技術日趨成熟，未來諮詢行業，這個充滿著模糊定義術語和高階專業人士的綜合行業，將會興起，並且是一個藍海，有著巨大的增長空間。

從廣義上講，未來諮詢可以分為兩個類別：一：“預測者”，通過推斷現有趨勢做出預測，在事情順利進行時，創建準確的弧線以預測未來；二：“未來主義者”（或有遠見的未來策略師（Future Strategist）），他們將大量數據、研究和文化信號結合起來，提出更靈活的未來情景，從而塑造未來的策略。未來主義衍生的諮詢行業，會是一個有利可圖的市場， 據估計，全球未來主義產業目前的年產值大概在10 億歐元上下，但隨著各行各業對此需求的增長，產業規模估計會在未來數年大幅上升。

歐美商圈已經有不少”未來諮詢”公司的興起，為科技，交通，酒店旅遊，時尚，奢侈品牌等行業提供諮詢服務。構思前瞻性願景的重點是賦予客戶主動性，事關很多企業都開始思考他們可以做些什麽來創造他們想要的未來，從人工智能的未來、交通或恐怖主義，以至下一個流行的時尚顏色，娛樂品味方向，甚至商業房地產的租客組合，企業都關心。在時尚行業，倘若未來主義策略師能夠洞察政治，科技和經濟的變化，運用複雜的人工智能係統，去跟踪媒體提及商品的頻率，到零售購買的數據，爲下一季將會流行的時尚服飾提供有效的未來營銷策略，這會是動輒能為企業客戶帶來數十億美元銷售收入，故此，未來諮詢的經濟效益，不能小覷。

未來諮詢背後除了一些商業理論及人工智能大數據分析，對於人類歷史上出現過的一些技術革新對市場的影響，都會被用作分析。就如比爾蓋茲所説，人們總是高估未來兩年的改變，並低估未來十年將發生的變革，就算有革新，但真正對市場產生影響的時間軸，是需要理性分析的，不能總是一味麻木地唱好革新。簡單來說，一個稱職的未來主義策略師，理應能檢測“噪音中的信號”，這是需要跨越許多行業的知識，並亟需聆聽來自不同界別和不同年代的人之意見。綜合來說，未來諮詢就是：誰能掌握過去，誰就掌握未來。